Assertiv kommunikasjon: Hvordan uttrykke seg tydelig
I disse tider er det mye appell til kommunikasjonsteknikker, et verktøy som er nødvendig for samfunnets utvikling, av mennesket som et sosialt vesen, og som trenger å knytte seg sammen for å overleve. Assertiv kommunikasjon er en av de viktigste hovedpersonene, slik at dette kan gis .
Ideologien, trosbekjennelsen, religionen eller enhver form for mening kan være i strid avhengig av hvem som er vår samtalepartner, gruppen vi tilhører, eller den sosiale klassen vi tilhører. Selv innenfor vår identitetsgruppe kan vi ha forskjeller i tanker. Det er her selvsikkerhet kommer inn i bildet.
- Relatert artikkel: "De 3 typene kommunikasjon, og hvordan du gjenkjenner dem"
Kjennetegn ved selvsikker kommunikasjon
Vi må begynne med å definere begrepet assertiv kommunikasjon først for å forstå sin natur godt. Til å begynne med er selvsikkerhet det evne som folk har som kan si ting ærlig, direkte og tydelig om hva vi tror eller vil si.
Alt dette, selvfølgelig, unngår vondt følelser av samtalepartneren eller publikum, blir utdannet og ikke belittling ideen om andre. Derfor er implementeringen av selvsikker kommunikasjon så komplisert. Vi fornærmer hverandre når den andre tenker eller forteller oss noe som går mot vår integritet eller tenkning. Ved mange anledninger er det grunnlaget for enhver konflikt, det være seg familie eller vennskap, så vel som på fagområdet.
Kort sagt er selvsikker kommunikasjon menneskets evne til å kommunisere respektere andre, idet man tar hensyn til verbal kapasitet (diskutere / diskutere), ikke-verbalt språk (bevegelser / uttrykk) og holdning (respekt). Fremfor alt må vi respektere resten hvis vi ønsker å tjene samme holdning.
- Relatert artikkel: "Assertiveness: 5 grunnleggende vaner for å forbedre kommunikasjonen"
Hvordan forbedre assertiv kommunikasjon, i 8 trinn
Noen mennesker har integrert en mer eller mindre selvsikker måte å kommunisere på, men det er ikke noen medfødt kvalitet. Personligheten til hver enkelt vil gjøre oss selvsikker i større eller mindre grad. Derfor er det noen skritt for å forbedre denne ferdigheten.
1. Evaluering
Vi må identifisere vår munnkapasitet, vår stil. Hvordan diskuterer eller argumenterer vi? Som i enhver type løsning, må vi identifisere problemet. Hva hindrer oss fra å være mer selvsikker? Språket vi bruker er svært viktig. En aggressiv stil reduserer komplikasjonen til den andre. En passiv holdning gjør oss til å miste grunnen i bekreftelsen av våre ideer.
2. Lære å lytte
Det er et av de viktigste kravene til å perfeksjonere våre kommunikasjonsmetoder. Først og fremst, lær å lytte til andre, la dem utsette sine ideer og ikke forstyrre dem, Hold øyekontakt og prøv å vise uttrykksfullhet . Alle disse trinnene er avgjørende for å få mottakers tillit.
3. Snakk i den første personen
Den vanligste feilen. Vi trenger ikke å stille spørsmål til den andre ved å vise ham at han er i feil, og få ham til å se at han har feil med de ideene du ikke deler. Bruk "I" som kjøretøyelement i utstillingen din. Eksempel: "Jeg tror dette er så" og ikke "du har feil". Dette lille trikset unngår lovbruddet eller følelsen av beskyldning.
4. Vet hvordan du sier "nei"
Du må vite hvordan du kan motsette seg en ide eller overbevisning med den enkle handlingen å si nei. Dette uten å måtte føle seg skyldig, uten at den andre ser at vi nekter deres ideer. Det er bare en måte å bekrefte vårt syn på . Merkelig nok, en feil måte å bruke benektelse fører ofte til ødeleggende argumenter.
5. Søk etter møter
Det er alltid poeng til felles, men alltid konfrontert med en posisjon eller ide er med den andre, det er elementer som kan føre oss til å konvergere. Å finne poeng til felles er en måte å forhandle på, å kunne få noe positivt å unngå ekstreme stillinger. Kort sagt, generere en vinn-vinn-situasjon. Verken tapere eller tapere.
6. Kroppsspråk
Assertiv kommunikasjon trenger ikke å være eksklusiv bruk av tale eller oratory. Kroppsspråk kan ha en rolle som mange unngår. Stilling, øyekontakt, bevegelser med hendene, smilene , de kan oppføre seg med en snill og empatisk kontakt med den andre.
7. Emosjonell kontroll
dette det betyr ikke at vi skjuler følelser eller uttrykk . Du må bare unngå å vise dem i overskudd. For eksempel er det svært vanskelig å inneholde sinne når vi blir sint i en diskusjon eller en debatt når vi blir respektert. Du må vite hvordan du skal håndtere disse situasjonene, og på den måten vil vi ha mye husdyr. Vi skal heller ikke le av den andre, vise forakt.
8. Tilpass kritikken
Det endelige elementet til å være en god kommunikator. Det er knyttet til det forrige punktet, og ofte som mennesker, Vi har en tendens til ikke å akseptere godt kritikken som kommer fra andre .
Det er uunngåelig, men ikke umulig. Når de kritiserer oss, må vi vite hvordan vi aksepterer det, selvkritikk gjør at vi får tillit og respekt med andre.
