Burnout (Burning Syndrome): hvordan å oppdage det og ta tiltak

den Burnout syndrom (brent, smeltet) er en type arbeidsstress, en tilstand av fysisk, følelsesmessig eller mental utmattelse som har konsekvenser for selvtillit , og er preget av en gradvis prosess, hvor folk mister interessen for sine oppgaver, ansvarsfølelsen og kan til og med nå dype deprimeringer.

Burnout syndrom: brent på jobb

Dette syndromet ble først beskrevet i 1969 da det var merkelig oppførsel av noen politibetjente på den tiden: myndighetens agenter som viste et bestemt symptombilde.

I 1974 gjorde Freudenberger syndromet mer populært, og senere i 1986 definerte de amerikanske psykologene C. Maslach og S. Jackson det som "et syndrom av emosjonell tretthet, depersonalisering og en lavere personlig oppfyllelse som oppstår i de individene som jobber i kontakt med kunder og brukere. "

Hva er Burnout Syndrome og hvordan manifesterer det seg?

Syndromet ville være den ekstreme responsen på kronisk stress som oppsto i arbeidskonteksten og ville ha konsekvenser av en individuell natur, men det ville også påvirke organisatoriske og sosiale aspekter. Siden åttitallet har forskere ikke sluttet å være interessert i dette fenomenet, men det er ikke før slutten av nittitallet, når det er enighet om årsakene og konsekvensene.

En av de generelle forklarende modellene er Gil-Monte og Peiró (1997), men andre som Manassero et al. (2003), Ramos (1999), Matteson og Ivansevich (1997), Peiró et al. (1988), er født for å reagere på strategier og intervensjonsteknikker som er nødvendige for å forebygge og minimere effekten av et problem som øker spesielt siden krisen begynte (Gili, McKee og Stuckler, 2013).

Kulturelle forskjeller i Burnout Syndrome

Likevel, og med tanke på fremskrittene som er utviklet av forskning på bestemte områder, er det fortsatt ulike tolkninger om den mest hensiktsmessige typen intervensjon når det gjelder å korrigere det: enten individuell type, fremhevet psykologisk handling eller sosial eller organisatorisk type , påvirker arbeidsforholdene (Gil-Monte, 2009). Disse avvikene har muligens sin opprinnelse i kulturell innflytelse.

Studiene av Maslach, Schaufeli og Leiter (2001) fant at det er visse kvalitative forskjeller i den amerikanske og europeiske profilen siden sistnevnte viser lavere nivåer av utmattelse og kynisme . Uavhengig av det kontinentet du bor i, er det visse aspekter du må vite for å kunne handle i tide og for å forhindre eller rette opp det. I denne artikkelen finner du noen ledetråder om dette fenomenet. Det du lærer kan hjelpe deg med å håndtere problemet og ta tiltak før det påvirker helsen din.

Personer med risiko for lidelse

Du kan være mer sannsynlig å oppleve Burnout hvis du møter flere av følgende egenskaper (i form av tegn eller symptomer):

• Han identifiserer så sterkt med arbeid som han mangler en rimelig balanse mellom arbeidslivet og hans personlige liv.

• Prøv å være alt for alle, ta på seg oppgaver og funksjoner som ikke samsvarer med deres posisjon.

• Han jobber i jobber relatert til arbeidsaktiviteter som knytter arbeideren og hans tjenester direkte til kunder. Dette betyr ikke at det ikke kan presenteres i andre typer arbeid, men generelt har leger, sykepleiere, konsulenter, sosialarbeidere, lærere, dør-til-dør-selgere, intervjuere, samlingsoffisorer og mange andre fag og yrker en høyere risiko for å utvikle tilstanden. .

• Føler at du har liten eller ingen kontroll over arbeidet ditt.

• Hans arbeid er spesielt monotont og har ikke frykt.

Kan jeg oppleve utbrenthet på jobben?

Spør deg selv følgende spørsmål å vite om du er i fare for å lide utbrenthet:

• Har du blitt kynisk eller kritisk på jobb?

• Trenger du å gå på jobb og har vanligvis problemer med å starte når du er kommet?

• Har du blitt irritabel eller utålmodig med kolleger eller klienter?

• Mangler du energien for å være konsekvent produktiv?

• Mangler du tilfredshet i dine prestasjoner?

• Føler du deg desillusjonert med arbeidet ditt?

• Bruker du mye mat, narkotika eller alkohol for å føle deg bedre?

• Har din søvn eller appetittvaner endret på grunn av jobben din?

• Er du bekymret for uforklarlig hodepine, ryggsmerter eller andre fysiske problemer?

Hvis du har svart ja på noen av disse spørsmålene, kan du oppleve Burnout . Sørg for å sjekke med legen din eller en psykisk helsepersonell, men noen av disse symptomene kan også indikere visse helsemessige forhold, som for eksempel skjoldbruskkjertel eller depresjon.

Viktigste symptomer

• Emosjonell utmattelse: en profesjonell utbrenthet som fører personen til en psykisk og fysiologisk utmattelse. Det er tap av energi, fysisk og mental tretthet. Den følelsesmessige utmattingen er produsert ved å utføre noen arbeidsfunksjoner daglig og permanent med folk som må betjenes som arbeidsobjekter.

• depersonalisering: Det manifesterer seg i negative holdninger i forhold til brukere / klienter, det er en økning i irritabilitet og tap av motivasjon. På grunn av herding av relasjoner kan det føre til dehumanisering i behandlingen.

• Mangel på personlig oppfyllelse: Nedgang i personlig selvtillit, frustrasjon av forventninger og stress manifestasjoner på et fysiologisk, kognitivt og atferdsnivå.

årsaker

den utmattelse av arbeidet som er tilstede i Burnout Syndrome Det kan være et resultat av flere faktorer og kan forekomme normalt når det er forhold både på personens nivå (angående toleranse for stress og frustrasjon, etc.) og organisatoriske (mangler i definisjonen av stilling, arbeidsmiljø, blant annet lederskapsstil for overordnede) .

De vanligste årsakene er følgende.

1. Mangelen på kontroll

En manglende evne til å påvirke beslutninger som påvirker arbeidet ditt, for eksempel timeplanen din, oppdrag eller arbeidsbelastning som kan føre til jobbmasse.

2. Uklare jobbforventninger

Hvis du ikke er sikker på hvilken grad myndighet du har eller din veileder eller andre forventer av deg, er du ikke sannsynlig å føle seg komfortabel på jobben.

3. Dysfunksjonell arbeidsdynamikk

Kanskje du jobber med en konfliktperson på kontoret, føler deg forvirret av dine kolleger, eller sjefen din betaler ikke nok oppmerksomhet til arbeidet ditt.

4. Forskjeller i verdier

Hvis verdiene avviger fra hvordan arbeidsgiveren gjør forretninger eller behandler klager, kan mangel på korrespondanse ta bompenger.

5. Dårlig justering av sysselsetting

Hvis arbeidet ditt ikke passer dine interesser og evner, kan det bli stadig stressende over tid.

6. Ekstremer av aktivitet

Når en jobb alltid er monotont eller kaotisk, trenger den konstant energi til å holde fokus, noe som kan bidra til høyere tretthet og arbeidsutmattelse.

7. Manglende sosial støtte

Hvis du føler deg isolert på jobb og i ditt personlige liv, kan du føle deg mer stresset.

8. Ubalanse mellom arbeid, familie og sosialt liv

Hvis arbeidet ditt tar mye tid og krefter, og du ikke har nok tid til å tilbringe med familie og venner, kan du raskt brenne ut.

Psykologiske og helseeffekter

Å ignorere eller ikke behandle Burnout kan ha betydelige konsekvenser, blant annet:

• Overdreven stress
• trøtthet
• søvnløshet
• Et negativt overløp i personlige forhold eller livet hjemme
• depresjon
• angst
• Alkohol eller rusmiddelmisbruk
• Kardiovaskulær forverring
• Høyt kolesterol
• Diabetes, spesielt hos kvinner
• Cerebral infarkt
• fedme
• Sårbarhet for sykdommer
• magesår
• Vekttap
• Muskel vondt
• migrene
• Gastrointestinale sykdommer
• allergi
• astma
• Problemer med menstruasjonssykluser

Husk at hvis du tror du kan oppleve Burnout, ikke ignorere symptomene. Ta kontakt med legen din eller en psykisk helsepersonell for å identifisere eller utelukke eksistensen av underliggende helsemessige forhold.

Terapi, behandling og råd

Hvis du er bekymret for utbrenthet på jobben, bør du handle. Å begynne:

• Behandle stressorer som bidrar til utmattelse av arbeid. Når du har identifisert hva som bringer dine Burnout symptomer, kan du lage en plan for å løse problemene.

• Vurder dine valg . Diskuter bestemte bekymringer med din veileder. Kanskje de kan jobbe sammen for å forandre forventninger eller nå kompromisser eller løsninger.

• Juster din holdning . Hvis du er blitt kynisk på jobb, bør du vurdere måter å forbedre perspektivet på. Oppdag de hyggelige aspektene av stillingen din. Etablere positive relasjoner med kolleger for å oppnå bedre resultater. Ta korte pauser i løpet av dagen. Tilbring tid utenfor kontoret og gjør de tingene du liker.

• Søk støtte . Uansett om det kommer til kolleger, venner, kjære eller andre, kan støtte og samarbeid bidra til å håndtere arbeidsrelatert stress og følelser av utmattelse. Hvis du har tilgang til et ansattes hjelpeprogram, kan du benytte deg av de tilgjengelige tjenestene.

• Vurder dine interesser, evner og lidenskaper . En ærlig vurdering kan hjelpe deg med å bestemme om du bør vurdere en alternativ jobb, for eksempel en som er mindre krevende eller som passer best for dine interesser eller kjerneverdier.

• Gjør litt øvelse . Regelmessig fysisk aktivitet som å gå eller sykle kan hjelpe deg med å takle stresset. Det kan også hjelpe deg å koble utenfor arbeidet og dedikere deg til noe annet.

I sammendraget er det tilrådelig å holde et åpent sinn mens du vurderer alternativene, og hvis du tror du lider av dette syndromet, må du prøve å løse det så snart som mulig.

Det er også viktig å ikke gjøre problemet noe mer alvorlig ved å forvirre Burnout Syndrome med en sykdom: det er heller ikke, og det må heller ikke finnes utløsere i egen kropp for å være klar over dette. Det er godt å lese denne artikkelen: "Forskjellene mellom syndrom, lidelse og sykdom. "

Bibliografiske referanser:

• Martín, Ramos Campos og Contador Castillo (2006) "Resilience and the Burnout-Engagement modell i formelle omsorgspersoner", Psicothema, vol. 18, nº4, pp. 791-796.
• Maslach og Leiter (1997) Sannheten om utbrenthet. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli og Leiter (2001) Job Burnout. Årlig gjennomgang av psykologi, 52, 397.422.
• Matteson og Ivancevich (1987) Controlling Work Stress: Effektiv ressurs og styringsstrategier. San Francisco, CA: Jossey-Bass.

Calling All Cars: Escape / Fire, Fire, Fire / Murder for Insurance (April 2024).