Hvordan identifisere mobbing eller trakassering på arbeidsplassen
Det er ikke åpenbart for et offer for trakassering på arbeidsplassen å ha bevisstheten om å være . Å forstå, akseptere og ta på seg sin egen situasjon tar vanligvis litt tid, grunnleggende av to grunner.
Den første er den knappe informasjonen som er tilgjengelig om problemet. I Spania og i Europa er trakassering på arbeidsplassen relativt ukjent i alle sine dimensjoner og implikasjoner i forhold til for eksempel andre lignende former for vold som seksuell trakassering.
Den andre er kurset. I begynnelsen kan trakasseringen gå ubemerket etter at aggresjonsadferdene begynner å være, vanligvis, sporadisk og av lav intensitet for å øke gradvis. Når arbeideren merker at situasjonen er uholdbar, er det allerede vanskelig å stoppe det.
Derfor er det viktig å vite hvordan man gjenkjenner det i sine innledende faser . For dette er det best å forstå på den ene side sin kurs og strategiene utført av aggressoren, og på den annen side identifisere konsekvensene.
- Relatert artikkel: "De 11 typer vold (og de forskjellige typer aggresjon)"
Hvordan identifisere arbeidsplass trakassering i selskapet
Vi skal fokusere på aggresjonsadferdene som utføres av trakasseren i hver fase.
Første fase
Begynnelsen av trakasseringen kan foregå av en konflikt eller, tvert imot, starte uten en åpenbar grunn. I dette andre tilfellet vil aggressoren "øve" med forsiktighet mot aggresjonens adferd. En reprimand i det offentlige, noen nedsettende kommentarer, hint , en vits i offentligheten, så et rykt, etc.
Handler på en subtil måte, alltid på jakt etter en unnskyldning i tilfelle å bli avslørt ("Alt var en vits!", "Jeg er sånn", etc.). Hvis aggressoren oppfatter at oppførselen har gått ustraffet eller at noen av kameratene har le av ham, vil han gradvis øke misbrukets intensitet eller intensitet mens man prøver nye metoder for å forårsake ekstra skade.
også det er mulig at denne fasen har som opprinnelse en konflikt en bestemt situasjon . En konflikt som organisasjonen ikke løser, og at aggressoren vil bruke som en gjentakende unnskyldning for å rettferdiggjøre sin oppførsel.
Hvis aggressoren er en overordnet, klager om arbeid, pålegg av umulige oppgaver (slik at arbeideren ikke kan oppfylle dem og ha en perfekt unnskyldning for å fortsette med kritikken) eller tvert imot oppgaver som ikke er i henhold til arbeidstakerens trening: be ham om å lage kaffe, lage fotokopier osv.
Disse mikro-aggressjonene vil gradvis undergrave, dag for dag, offerets moral. Faktisk, i Frankrike blir mobbing kalt "moralsk trakassering" fordi den tar sikte på nettopp det; demoralisere offeret.
- Kanskje du er interessert: "Mobbing: psykisk trakassering på jobben"
Andre fase
I en andre fase, aggressoren vil vise et repertoar av oppførsel heterogene med hensyn til deres onde, makt, deres evner, den implisitte eller eksplisitte støtten til vitnene og den toleransen de oppfatter i organisasjonen selv.
Åpenbart er det mange aggressive atferd. Noen av dem ville være å true, fornærme, kritisere, diskreditere, trakassere, ignorere, irritere, fornærme, latterliggjøre, hindre oppgaven, stillhet etc. Studier tyder på at alt dette brede spekteret av destruktiv oppførsel reagerer på fire typer strategier:
1. mobbing
Her vil oppførsel som verbale trusler, utseendet av forakt, skrik, mumling i deres nærvær, komme inn provosere følelsesmessige reaksjoner i offeret , etc.
2. Offentliggjøring av offeret
Forhindre at offeret snakker med kollegaer, ikke la dem uttrykke eller avbryte når de snakker, forlater dem uten telefon eller datamaskin, plasserer dem i et sekundært eller marginalt sted, ikke sender viktige anrop, skjuler relevant informasjon, etc.
3. Tap av prestisje og personlig tap av prestisje
Kjør rykter, minimere deres innsats og prestasjoner, skjule sine ferdigheter og kompetanser , kommenterer deres feil i det offentlige, kritiserer dem (husk at de tidligere har blitt lastet med urealiserbare verk eller "utro" for å mislykkes, osv.). I tillegg til det profesjonelle tapet av prestisje, vil offeret bli forsøkt å diskreditere ham personlig.
Personlighetstrekkene dine vil bli søkt å forklare din unormale oppførsel (når den unormale oppførselen har mye å gjøre med situasjonen du går gjennom). Denne strategien er viktig fordi det til slutt vil føre til utvisning av arbeideren under påskuddet om at han ikke var effektiv eller at han hadde en lidelse.
4. Forhindre profesjonell utvikling
Ikke gi tilbakemelding eller gi dårlige vurderinger. Ikke tilordne interessante prosjekter eller omvendt tilordne oppgaver som ikke er i henhold til din erfaring eller trening , ikke å foreslå for kampanjer, hindre deres utvikling, etc.
Et av hovedtrekkene ved denne typen vold er dens kontinuitet over tid. Arbeideren kan utholde dette misbruket i årevis. Denne forlengelsen i tide har åpenbart ødeleggende konsekvenser for arbeidstakerens mentale og fysiske helse. På en tid eller arbeidstaker eller selskap prøver de å takle situasjonen som gir oss oppløsningsfasen.
Tredje fase
I denne fasen forsøker arbeider og selskap å finne en løsning på problemet. Noen ganger prøver bedrifter å formidle mellom aggressor og offer enten gjennom personalavdelingen, fagforeninger eller ved å benytte profesjonelle meklingstjenester. Mekling i denne typen problemer er vanligvis ikke et tilstrekkelig middel fra offerets synspunkt .
På den ene siden fordi når firmaet feriestedene til disse tjenestene, har mediatoren en tendens til å være betinget for å vedta en løsning, som vanligvis er en drastisk løsning (husk at selskapet vil bli kvitt problemet så snart som mulig). Situasjonen for sterk psykososiale forverring av arbeideren kan ende med å overbevise mekleren om at det beste alternativet ville være arbeiderenes utgang.
Et annet alternativ er å åpne en "intern undersøkelse" som i beste fall kan ende opp med at arbeideren blir forandret fra en jobb, selv om det vanligvis er slik at denne arbeideren allerede har med seg "stigma" som kan begrense sin tilpasning til arbeid. den nye plasseringen
Det er vanlig at arbeideren frivillig søker om denne jobben endringen selv om det ønskes sjelden oppfylt. I private selskaper er det en forverrende omstendighet at en arbeidstaker med flere års erfaring ikke vil forlate og avstå fra kompensasjon. Dette fører ham til å gå gjennom en calvary som bringer en forverring av konsekvensene i hans helse.
I denne fasen er vanlige for depresjon, angst, symptomer på posttraumatisk stress og andre typer sosiale problemer generert utenfor arbeidet (pause med paret, fremmedgjøring fra venner, etc.). De setter arbeideren i en ekstrem situasjon sårbarhet og som normalt slutter med avskedigelsen.
avslutt
Hvis du som en trener anerkjenner deg selv i noen av disse eller i den typen strategier og manøvrer som vi har beskrevet, er det sannsynlig at du lider av mobbing. I så fall Det er best at du ber om faglig råd og hjelp å prøve å komme seg ut av situasjonen. Å prøve det selv kan være en skremmende oppgave med liten sjanse for suksess. Den nødvendige hjelpen må være både psykologisk og juridisk.
