Lær psykologisk førstehjelp med denne praktiske veiledningen

April 2, 2024

Tilnærmingen til førstehjelp på helseområdet har en lang historie og evolusjon i nyere tid. Ikke så psykologisk førstehjelp, et nyere begrep som i økende grad brukes som det gjenkjenner viktigheten for at personen kan ha en situasjon av noen følelsesmessig innvirkning.

Enhver person kan bli påvirket (som offer eller vitne) av en naturkatastrofe, ulykke eller terrorhandling av en viss grad. Derfor er det avgjørende å ha minst mulige retningslinjer for handling, med det ideelle vesen å inkludere disse innholdene i utdanningssammenheng eller, hvis ikke, å utføre spesifikk opplæring for å få effektive intervensjonsverktøy.

Anbefalt artikkel: "Guide til å vite hvordan å gi følelsesmessig førstehjelp"

Faser av en traumatisk krise

Det er flere faser av en traumatisk krise: innvirkning, reaksjon og post-event . Vi vil imidlertid fokusere på denne artikkelen i første fase, kanskje den mest relevante i psykologisk førstehjelp fordi den er den første. Denne har følgende egenskaper:

Det er den fasen som skjer umiddelbart etter den traumatiske opplevelsen og kan vare i flere minutter, timer eller til og med noen få dager.

Personen er vanligvis følelsesmessig forstyrret, med begrensning når man tenker eller handler . Det er også et tap av følelse av tid og virkelighet (følelsen av at det ikke skjer) og reaksjoner som spenner fra hyperaktivitet (går non-stop i en bestemt retning) til ustabilitet eller lammelse.

Intervensjon med den berørte personen

For det første må den som opptrer som intervenient identifisere seg , spør offeret etter navn og la ham vite at han er der for å hjelpe deg.
Det er viktig å fjerne offeret fra fare hvis det var tilfelle.
Intervenienten må forbli rolig og overføre den også, da den vil tjene som modell foran offeret (eller ofrene). I tillegg vil det forsøke å rationalisere handlingen, og i tilfelle situasjonen overskrider den, be om lettelse hvis det er mulig.
Når det gjelder verbal kommunikasjon, er det tilrådelig å snakke rolig, rolig og gi tydelig og kortfattet informasjon, unngå upassende kommentarer for den situasjonen og med en aktiv lyttestilling.
I det ikke-verbale må du opprettholde kontakt og oppta en komfortabel, men oppmerksom posisjon.
Like viktig er å gi grunnleggende behov: vann, mat, tepper, etc. Tillat også at følelsen av offeret skal flyte, kombinere denne handlingen med andre som distraksjon for å unngå fortsatt oppmerksomhet til det som har skjedd.
Et eget problem og i mange tilfeller av lik betydning, er å unngå nysgjerrige. Noen ganger er det nyttig å gi oppgaver til disse menneskene for å hjelpe i prosessen og legge til rette for større personvern for ofrene.

Dårlig nyhetskommunikasjon

Dette er en viktig oppgave innen psykologisk førstehjelp, og selv om informasjonen vil skade personen som mottar den, kan intervenientens gode eller dårlige ytelse i denne kommunikasjonen minimere eller maksimere den psykologiske virkningen av personen som mottar den.

Vi må vite at det er faktorer som bestemmer graden av virkningen av dårlige nyheter, som mottakerens personlighet, eksistensen av tidligere tap, forholdet til offeret eller forutsigbarheten eller uforutsigbarheten til de dårlige nyhetene.

På den annen side er det viktig å skille tre faser i denne kommunikasjonen i kommunikasjonsprotokollen:

1. Før du starter samtalen

Hvis det er mulig, er det nødvendig å fastslå hvilken person som er mer kvalifisert til å gi de dårlige nyhetene.

Utstederen eller intervenienten må ha all nødvendig informasjon om hva som har skjedd, på hvilket tidspunkt og sted, person eller personer som er berørt, etc.

Av vital betydning er å ha bekreftet identiteten til offeret eller avdøde personer.

Det må være tilstrekkelige fysiske rom som har instrumenter og nødvendige elementer (vann, lommetørkle, etc.).

2. Under informasjonen

Når det er mulig, bør informasjonen bare gis én gang til familien, for å unngå å gi det flere ganger, noe som øker virkningen.

Den mellomliggende personen introduserer seg og spør den relative om han vet årsaken til at han er blitt kalt.

Meldingen skal være kort, unngå å forlenge det for forståelig og delikat, forklare hva som har skjedd, de berørte personene og deres status. Du vil alltid unngå å gi falske forhåpninger eller feil informasjon.

Fra dette øyeblikket vises forskjellige reaksjoner: gråte, vantro, stilhet, skrik ...) som må tillates.

Hvis ingen informasjon blir forespurt, og det er flere enn et familiemedlem, blir personen som gir nyheten fjernet og tillater familieuttrykk, gjenværende i bakgrunnen, men oppmerksom.

3. Etter å ha kommunisert de dårlige nyhetene

Familiemedlemmer bør ikke stå alene, hvis de forlater.

Vis empati for reaksjoner og dekke grunnleggende behov.

Tilbyr andre kilder til støtte.

Endelig analyser hvordan situasjonen har påvirket intervenienten.

Siste tips

Som vi ser, det er viktig å ha handlingsprotokoller i møte med normalt uforutsette hendelser som skyldes deres konsekvenser , de bringer emosjonell smerte til ofre og familier.

Som nevnt i begynnelsen av artikkelen, i lys av betydningen av både fagfolk og personer som ikke er knyttet til helsefeltet (noen av oss kan oppleve en slik begivenhet) har verktøy for tiltak på dette området, er det nødvendig å trene dette området .

Hvis du ønsker å gå dypere, ikke nøl med å konsultere avstandskurset om psykologisk førstehjelp som Psykologisk Opplæring organiserer fra sin nettside.