Fordelene med emosjonell intelligens på jobben
Emosjonell intelligens (EI) er en kraftig indikator på nivået av tilfredsstillelse og suksess i både liv og arbeid . Det kan defineres som evnen til å identifisere, forstå og regulere, egne følelser og andres. Det er, det er evnen til å håndtere følelser godt. Både våre og de andre.
Siden Daniel Goleman har gjort dette konseptet kjent, har studien av følelser og følelser gått av. Spenningen i det moderne liv, den store konkurransen i person- og arbeidsområdet, stress og etterspørsel av konstant profesjonell forbedring, blant annet, Bidra til å endre de fleste individers følelsesmessige tilstand og deres velvære .
Emosjonell intelligens og faglig utvikling
Derfor er følelsesmessig intelligens nært knyttet til emosjonell balanse. Denne balansen påvirker ikke bare personlivet, men er viktig for arbeid og faglig utvikling. Med andre ord, emosjonell intelligens spiller en grunnleggende rolle på arbeidsområdet .
Innenfor organisasjonen er emosjonell intelligens gunstig for jobbtilfredshet, for bedre lederskap av overordnede, for å redusere stress, å jobbe som lag, etc. Heldigvis er det mulig å lære de emosjonelle ferdighetene som gir fordeler i person- og arbeidsplanet, og som i tillegg tillater å oppnå bedre organisatoriske resultater.
Emosjonell intelligens i bedrifter
Individuell og kollektiv emosjonell intelligens påvirker organisasjonen på en positiv og negativ måte. Organisasjoner der deres arbeidstakere har et høyt nivå av følelsesmessig intelligens, opplever større engasjement hos de ansatte. I stedet selskapene der deres arbeidstakere har lavt nivå av EI, har større personalendring , høyere nivåer av utbrenthetssyndrom, lavere produktivitet og færre salg.
Men i tillegg øker den negative oppførselen til medarbeidere og overordnede (for eksempel kamper, dårlig humor, etc.) når det er lavt emosjonelt intelligensnivå i organisasjonen, noe som gir et arbeidsmiljø som favoriserer Stress og utbrenthet.
Selvkunnskap og selvregulering: To nøkkelkompetanser på arbeidsplassen
den selverkjennelse eller selfconsciousness Det er en konkurranse som positivt påvirker selvtillit og suksess på arbeidsplassen. I tillegg gjør det mulig for en person å vurdere sine verdier og trossystem , siden den begrensende troen i mange tilfeller forstyrrer potensialet og den faglige utviklingen. Selvkunnskap gjør det også mulig å evaluere ens styrker og svakheter.
På den annen side er emosjonell selvregulering ekstremt viktig på ulike arbeidsområder, og på en oppsummert måte er det nødvendig for følelsesmessig kontroll, tillit og initiativ. Det er også viktig å for eksempel gjøre vanskelige beslutninger fra ledelsens side.
Fordeler med følelsesmessig intelligens på jobben
Evaluer arbeidernes følelsesmessige intelligens Det kan være gunstig for et selskap av mange grunner .
I tillegg til de som vi allerede har nevnt nedenfor, forklarer vi andre fordeler og fordeler ved å fremme følelsesmessig intelligens på jobben.
1. Større produktivitet
Den samme studien viste at 10% av forskningsemnene med det høyeste nivået av emosjonell intelligens ga mer i sitt arbeid enn de med et lavere nivå av IE.
En annen studie utført av et Dallas-selskap, som evaluerte den følelsesmessige intelligensen til alle sine arbeidere, konkluderte med at de med høyere IE-score var opptil 25% mer produktive enn de med lav score.
2. Mer salg
I en magasinstudie Fortune avslørte det til De som, med et høyt nivå av følelsesmessig intelligens, klarte å selge opptil 50% mer enn de med lavt nivå av IE.
3. Stabilitet av ansatte
Et selskap med den prestisjetunge rangeringen Fortune 500, som brukte personlighetsevalueringen i mange år i et forsøk på å redusere sin høye omsetning i hans kommersielle team, innså at denne strategien var ineffektiv. Deretter gjennom gjennomføringen av IE evalueringen, som inkluderer temaer som stresshåndtering, selvbevissthet eller sosiale ferdigheter, var i stand til å redusere sin høye omsetning med opptil 67% . Selskapet regner med at de har lagret mer enn 30 millioner dollar takket være det.
4. Arbeidsgodtgjørelse
En bank ble tvunget til å redusere sine ansatte med 30% på grunn av den siste økonomiske krisen.Nivået på følelsesmessig intelligens av de arbeidstakere som var igjen i selskapet ble evaluert for å plassere arbeiderne i stillingene i organisasjonsstrukturen i henhold til resultatene. Som en konsekvens, banken hadde bedre resultater med mindre ansatte, og arbeiderne hevdet å være lykkeligere i sine nye stillinger .
5. Bedre håndtering av vanskelige situasjoner
To undersøkelser, en i et selskap av detaljhandel og en annen i et selskap i byggebransjen, viste at arbeidstakere med høye IE-score hadde bedre håndtert vanskelige situasjoner og led færre arbeidsulykker.
6. Bedre kundeservice
Et luksuriøst bilsalgsfirma som fokuserte hele sin markedsplan på kundeopplevelsen, vokste ut og ønsket å ansette kvalifiserte medarbeidere for å utføre arbeidet med å tilby best mulig kundeservice. I personellvalgsprosessen ble IE-evalueringen brukt til å velge kandidatene med den beste profilen. Ett år senere Selskapet rangert i topp 10% av de beste bilbedriftene vurdert .
7. Forbedre organisasjonskommunikasjon
En undersøkelse fra Towers Watson selskapet konkluderte med at EI forbedrer kommunikasjonen med ansatte , som har en positiv effekt på resultatene som er oppnådd av selskapet.
