Hva er Halo-effekten?
Kognitive forstyrrelser er en del av de mest studerte psykologiske fenomenene siden kognitive fag og mest tatt i betraktning i markedsføringspsykologien.
De er bevis på at mennesker er enormt tilbøyelige til ikke å tolke virkeligheten basert på rasjonell analyse, rolig og basert på resonnement gyldig fra logikkens synspunkt. Blant disse kognitive forstyrrelsene er en av de mest kjente halo effekt, som forklarer noen av de irrasjonelle aspektene som gjør oss dommer mer positivt eller mer negativt til en person, et produkt eller et sted.
Hva er Halo-effekten?
Halo-effekten er en kognitiv bias som vi har en tendens til å gjøre vår mening og total vurdering av en person, organisasjon, produkt eller merke påvirke måten vi vurderer og verdsetter egenskaper og spesifikke egenskaper til den personen, organisasjonen, produktet eller merkevare.
På samme måte er halo-effekten basert på ideen om at vi viser tilbøyelighet til å bruke vår vurdering av en svært spesifikk egenskap for noe eller noen til å "fremstille" fra den en global vurdering av den personen, organisasjonen eller det abstrakte elementet : Vi utvider vår oppfatning av eiendommen til alt det elementet vi dømmer og Vi gjør dette inntrykket forstyrre måten vi tolker mange andre egenskaper av elementet på .
Kort sagt, halo-effekten er en tendens til å gjøre våre inntrykk og meninger om bestemte egenskaper til et emne eller objekt, avhenger av inntrykk av at andre egenskaper har forårsaket oss før.
Historien om denne kognitive forspenningen
Den amerikanske psykologen Edward Thorndike Han var den første som satte navn på halo-effekten og å gi empiriske bevis for å bevise sin eksistens. Han gjorde det i år 1920, da gjennom en artikkel som ble kalt En konstant feil i psykologiske vurderinger, der det viste resultatene av et eksperiment utført med militæret. Denne undersøkelsen var relativt enkel; En rekke offiserer ble bedt om å vurdere visse kvaliteter hos flere av deres underordnede.
Fra disse data så Thorndike det måten som en bestemt karakteristikk var verdsatt på var svært korrelert med vurderingen av de andre egenskapene . Personer som oppnådde negative poeng i en av sine egenskaper, hadde en tendens til å ha negative poeng i de andre aspektene, og de som ble positivt vurdert i et bestemt aspekt pleide å bli verdsatt positivt i alle de andre.
Halo-effekten og kjendiser
Halo-effekten blir lagt merke til i vår tid, for eksempel, i måten oppfatter vi de kjente menneskene knyttet til de store etikettene , den mest anerkjente sporten eller kinoen i Hollywood.
Dette er mennesker som har et offentlig bilde som har blitt omhyggelig skåret av markedsførings- og reklamebyråer, og som vi nesten ikke vet mye om (vi tar jo ikke avtale med dem direkte). Dette forhindrer imidlertid ikke for eksempel at mange meningsledere vurderes, store tenkere hvis berømte fraser er entusiastisk applaudert og generelt sett er folk som har meninger om saker som er langt fjernet fra sitt yrke, verdsatt mye.
Dette faktum, forresten, brukes mange ganger i markedsføring og reklame.
Markedsføring utnytter denne psykologiske effekten
Halo-effekten er også merkbar i disse annonseringskampanjene hvor en kjent person er vant til å annonsere et produkt eller en tjeneste. Inkluderingen i disse annonseringsbitene forteller oss ikke mye om egenskapene og funksjonene til kaffemaskinen som vi prøver å selge, eller om fordelene ved forsikringsselskapet som annonseres, og likevel påvirker nærværet oss subtilt. Til slutt, hvis en organisasjon er villig til å bruke penger ansette eller en anerkjent karakter er fordi det kan få objektive resultater i salget.
Spesielt er det meningen at verdiene og sensasjonene knyttet til den berømte eller berømte i spørsmålet blir utvidet til bildet av produktet, og dermed skape en "halo" av positive evalueringer som har sin opprinnelse i det vi tenker på kjendis. Branding har i halo effekten et middel for å gjøre bildet av et merke er revitalisert ganske enkelt ved å bruke et berømt ansikt.
Kraften til det første inntrykket
Men halo-effekten er utenfor de store selskapene: det påvirker måten vi kan komme til å dømme enhver person vi kjenner til . Dette har mye å gjøre med det første inntrykket som er gitt, noe som er kjent for å ha stor innvirkning på bildet av andre som vi skaper i vår fantasi.
Hvis i løpet av de første sekundene av samtalen med en person er denne ekstremt nervøs og usikker, selv for faktorer som er mindre relatert til deres måte å være enn med hva som skjer med dem i det aktuelle øyeblikk (for eksempel fordi de er i ferd med å sende inn til en viktig undersøkelse), vil denne egenskapen tiltrekke oss oppmerksomhet og fra det øyeblikk vil første inntrykk bli en viktig faktor i måten vi verdsetter denne personen på.
I sammendraget
Halo-effekten er et tegn på at menneskets hjerne er villig til å fylle hull i informasjon med få data tilgjengelig for å få usikkerheten til å forsvinne. Hvis vi kan dømme noen vi ikke vet ved det første inntrykket han har produsert, av hans yrke eller av hans estetiske, trenger vi ikke å vurdere nyansene av hans personlighet og chiaroscuros av hans repertoar av ferdigheter: Vi kan ta det vi vet om denne personen, strekke den som tyggegummi og forvandle denne opprinnelig beskjedne vurderingen til den globale oppfatningen vi har om det.
Det er derfor hver gang vi slutter å dømme andre, er det verdt å stoppe for å tro at fasene til noens personlighet og måte å være alltid er større enn vår disposisjon for å samle og analysere all relevant informasjon som kommer til oss kontinuerlig.
