Hva er Hawthorne-effekten?
Noen ganger, når en gruppe utfører en undersøkelse der deltakerne i en oppgave vurderes, gjør de det over det som er vanlig i dem. Dette skyldes ikke et nylig oppdaget medfødt talent, men til hvilke forskere kaller Hawthorne-effekten. .
Denne effekten, oppdaget nesten ved et uhell av Elton Mayo for over 80 år siden, synes å manifestere seg spesielt i forskningssituasjoner. Vi forklarer kort historien din og de forskjellige fortolkningene du har mottatt.
Eksperimenter på Hawthorne fabrikken
E. mai, østerriksk industrisykolog, gjennomførte 1924-1933 en rekke eksperimenter på Hawthorne-fabrikken for å undersøke forholdet mellom lysforholdene og produktiviteten til de ansatte.
I den første fasen av studien delte Mayo arbeiderne inn i to grupper: en arbeidet under de samme belysningsforholdene og den andre under et lys som eksperimentene gradvis ble slukket. I motsetning til forventningene økte begge gruppene sin ytelse gradvis.
Dette uventede faktum motiverte Mayo til å fortsette å evaluere forholdet mellom ytelse og andre fysiske variabler , som de som produserer tretthet og monotoni i arbeiderne. Igjen ble det funnet at selv om endringene som ble introdusert var a priori skadelige, forbedret ytelsen.
Den mest overraskende tingen om studien var at selv i de stadiene der forholdene var mindre gunstige, var det ingen reduksjon i produksjonen som forventet, noe som viste påvirkning av andre variabler enn de som anses relevant i en første øyeblikk av forskere, som for eksempel sosiale faktorer, i forklaringen på produktiviteten.
Konklusjonene fra mai-eksperimentet
Mayo-gruppen konkluderte med at dette skyldtes forskningssituasjonen selv og tilstedeværelsen av eksperimenter, et fenomen som i 1953 ble kalt Hawthorne-effekten til ære for fasilitetene der undersøkelsene ble utført.
Arbeiderne følte seg imidlertid annerledes . For dem var faktoren som hadde mer vekt i den kontinuerlige økningen i ytelsen forbedringen av de personlige forholdene mellom arbeidere og ledelse. Tilsynelatende, med det formål å fremme samarbeid, skapte eksperimentene et varmt klima der spesiell oppmerksomhet ble utbetalt til arbeidernes krav og de følte seg hørt.
Dette forslaget ble en konklusjon og tjente som grunnlag år senere for en ny trend i administrasjon og ledelse av selskaper som ville legge vekt på menneskelige relasjoner, og snart erstatte dagens vektlegging effektivitet og produktivitet gjennom vitenskapelig studie
Hva vi vet om Hawthorne-effekten
Generelt beskriver den mest aksepterte moderne definisjonen Hawthorne-effekten på følgende måte: Hawthorne-effekten er forbedring av resultatene ved å være en del av en forskning eller ytelsesøkning på grunn av innføring av en bestemt forandring i en studie.
Sosialpsykologer foreslår at fag, innser at de blir observert, genererer tro på hva eksperimentene forventer av dem. Motivert av samsvar og sosial ønskelighet, endrer individer deres oppførsel å justere det med disse troene.
Det er umulig å gi et presist svar om deres mekanismer, fordi hver disiplin har fått navnet Hawthorne-effekten for å beskrive ulike fenomener, og derfor foreslår de forskjellige forklaringer. På grunn av dette har dens betydning vært muterende og undersøke effekten har vært forvirrende og ikke veldig streng.
Av de mange definisjonene som foreslås av sosialpsykologer, trekkes tre egenskaper ut som er spesifikke for situasjoner der Hawthorne-effekten oppstår:
- Nyhet av situasjonen.
- Artificialitet av situasjonen.
- Endringer introdusert i forsøket.
- Arbeiderens tro på at situasjonen er gunstig for ham.
- Bevissthet om å bli studert eller observert av en evaluator.
- Reduksjon av kjedsomhet til arbeideren.
Ofte etablerer forskere et godt forhold til fagene for at de skal samarbeide med dem. På denne måten, eksperimentøren kan innføre endringer i atferd gjennom å skape et varmt klima og et miljø der arbeidstakernes klager og forslag blir hørt.
Anmeldelser til konseptet
I sammenheng med forskning kalles Hawthorne-effekten for enhver endring i atferd som følge av observasjon eller studie. Av denne grunn påpeker noen forfattere at dette er en etterfølgende tolkning av uventede resultater, spesielt når disse er i strid med den opprinnelige hypotesen.
Selv Mayos opprinnelige forskning er blitt stilt spørsmål og kritisert mange ganger . Alternative tolkninger har blitt tilbudt å øke ytelsen som skaper grunnlaget for forskningen.
For eksempel, opphør av strenge tilsyn med arbeidsgivere, mottar positiv oppmerksomhet, innføring av pauser for hvile eller muligheten for å miste den oppfattede sysselsetting er alternative forklaringer til de som Mayo og hans medarbeidere opprinnelig hadde foreslått.
Forsøkene fikk også annen negativ kritikk av designen; Ekspertene som jobbet, hadde ikke forskeropplæring, og resultatene ble ikke kontrastert tilstrekkelig.
I dag konkluderer de fleste undersøkelser som er dedikert til validering av Hawthorne-effekten at det ikke er nok bevis for å støtte sin eksistens.
Et konsept som i mange år har tjent som en syndebukk i den vitenskapelige litteraturen, er sannsynligvis ikke mer enn en refleksjon av en forspenning i fortolkningen av resultater for flere tiår siden.
