Empati, mye mer enn å sette deg selv i stedet for den andre
Empati er en av de viktigste kompetanseene til de som inngår i emosjonell intelligens. Ordet kommer fra de greske ordene som de mener "inne i ham" og "hva han føler." Men den virkelige betydningen av dette psykologiske fenomenet er enda viktigere enn evnen til å sette seg i stedet for en annen.
- Relatert artikkel: "Er du empatisk? 10 typiske trekk ved empatiske mennesker "
Hva er empati?
Empati er evnen til å forstå det følelsesmessige livet til en annen person, nesten i all sin kompleksitet. Dette betyr ikke nødvendigvis å dele de samme meninger og argumenter som begrunner staten eller reaksjonen uttrykt av den andre personen. Det betyr ikke engang å være enig med måten å tolke de følelsesmessig ladede situasjonene til samtalepartneren på.
Empati er blant annet knyttet til aktiv lytting, forståelse og følelsesmessig støtte. I tillegg innebærer empati å ha evne til å skille mellom andres følelsesmessige tilstander og evnen til å ta perspektiv, både kognitivt og affektivt, med respekt for personen som uttrykker sin emosjonelle tilstand.
Dens komponenter
Kanskje ved noen anledninger har du ikke følt hørt på grunn av manglende tilbakemelding, støtte eller forståelse. Ved mange andre anledninger kan du føle at du ikke har kunnet tilstrekkelig og empatisk delta i den annen persons følelsesmessige tilstand og spørre deg selv: Hva trenger jeg eller trenger å gjøre for å være mer empatisk?
Basiskomponentene til empati er følgende:
1. Vet hvordan du skal lytte
Vær oppmerksom på hva den andre personen forklarer eller argumenterer for, delta i de ikke-verbale manifestasjonene, som det ville være i tilfeller av bevegelser som samsvarer med sinnstilstanden som er verbalisert og ikke forstyrrer den muntlige diskursen.
Reflekter også over hva den andre personen kommuniserer med deg, uttrykk aktive oppfølgingssignaler som tilbakemelding: se på ansiktet, nikk eller reflektere ansiktsuttrykk kongruent med det som forklarer den andre personen
På den annen side er det nødvendig å vise interesse ved å be om detaljer om innholdet i samtalen.
2. Tolk nonverbal signaler
Den inneholder meldinger overført av en paralinguistisk natur, som intonasjon, responstid, volum ...
3. Vis forståelse
Vi kan vise forståelse kongruent til hva de forklarer for oss gjennom setninger som: "Jeg forstår at du oppfører deg slik". "Jeg forstår hvordan du føler." "Sannheten er at du burde ha hatt en flott tid" ...
Personene som uttrykker dem, må ikke ugyldiggjøres, avvises eller dømmes. siden dette er en grunnleggende premiss for å vise empatisk følsomhet.
4. Gi følelsesmessig hjelp hvis nødvendig
Det er viktig å alltid spørre samtalepartneren hvis han trenger hjelp . Men ofte med den enkle handlingen å aktivt lytte til den andre tillater vi ham å "ventilere" og styre sin emosjonelle tilstand. På den måten føler han seg lettet over å ha en pålitelig lytter til å overføre sine følelser til.
Når den empatisk lyttende personen har opplevd en følelsesmessig situasjon som ligner på den som blir uttrykt, er kommunikasjonsprosessen mer flytende, siden det er en større emosjonell melodi.
Hvorfor øve det?
Empati, som en evne til følelsesmessig intelligens, Det er viktig fordi det gjør det mulig å oppleve ulike fordeler .
- Tillater deg å nyte sosiale relasjoner ved å delta mer med gruppen av venner, kolleger eller familiemedlemmer.
- Det hjelper å føle seg personlig bedre.
- Det letter oppløsning av konflikter.
- Predispose å hjelpe andre og dele.
- Øk karisma og attraktivitet.
- Det gjør det mulig å være mer respektfull.
- Utvikle lederegenskaper, forhandlinger og samarbeid, samt bli bedre vurdert av andre.
Hvordan kultivere empati?
Øvelse av empati hjelper oss å utvide våre perspektiver og derved berike vår verden med nye ideer , synspunkter og muligheter.
Det er en viktig sosial ferdighet som, som vi har sett, tillater oss å bedre lytte, forstå og formulere bedre spørsmål, tre grunnleggende aspekter ved god kommunikasjon. I tillegg er det et grunnlag for å bygge solid og berikende relasjoner.
Du kan innlemme til din rutine 3 enkle praktiske øvelser for å forbedre din empati .
1. Spørsmål og vis interesse
Start et møte eller en samtale med åpne og personlige spørsmål: Hvordan går det? Hvordan har du det på jobben? Hvordan har du det med prosjektet du startet? Hvordan har ferien vært?
Viser nærhet og interesse for den andre personen, la det være plass for det å åpne og bare motta .
2. Les teaterskript
Les teaterskript og fokus på et tegn . Se i teksten for det som er utenfor ordene; Den personlige historien, tidligere erfaringer, frykten for at den gjemmer seg, dets ønsker og illusjoner, følelsene som ligger nær huden ...
3. Velg en person
Velg en person tilfeldig og prøv å finne ut gjennom sin ikke-verbale kommunikasjon, hva som beveger dem (følelser og tanker) for å gjøre det han gjør og hvordan han gjør det. En god tid til å utføre denne øvelsen er i offentlig transport, i en kafeteria ... Disse stedene er rike på scener som de kan tjene til å praktisere empati.
