10 tips som vil hjelpe deg å avslutte en forhandling favorabelt

Enten på jobb (for eksempel i salgsavdelingen), med vår partner eller i andre situasjoner i vårt daglige liv, vi alle må forhandle på et tidspunkt i våre liv , fordi vi er sosiale vesener og vi må leve med andre mennesker.

Forhandling er en kunst, og for dette må vi ikke bare mestre noen teknikker spesielt utviklet for å maksimere våre sjansene for suksess i en forhandling, men vi må mestre en rekke kommunikasjonsferdigheter som de som er forklart i artikkelen "De 10 grunnleggende kommunikasjonsevner "

Tips for å lukke en vellykket forhandling

nå Hva kan vi gjøre for å lykkes i en forhandling? I de følgende linjene forklarer vi det for deg.

1. Møt samtalepartneren din

Det er alltid ideelt å vite hvem vi snakker med (for eksempel deres verdier). Noen ganger er det mulig å undersøke om personen vi skal ha før oss, enten via deres sosiale nettverk, Google eller vanlige bekjente. På andre tidspunkter vil dette imidlertid ikke være mulig, så må vi Ta deg tid til å vite mer om hvordan er personen foran oss og analyser situasjonen som omgir oss.

2. Identifiser den andres behov

Ikke bare er det nødvendig å finne ut om personen og hvordan er det, men vi må kjenne deres behov. Vet hva du leter etter og hva du vil skaffe er viktig å forhandle med noen. Ellers vil vi stikke blinde.

3. Vær klar over hva du tilbyr

I tillegg til å vite produktet eller behovene til den andre samtalepartneren, er det også nødvendig å kjenne din. "Hva tilbyr du?" Eller "Hva trenger du?" Er noen av spørsmålene du må spørre deg selv før du starter forhandlingssamtalen. Eventuelle forhandlinger krever at du kjenner deg selv i dybden og at du har klart hva som er merverdien du tilbyr.

• Relatert artikkel: "30 spørsmål å kjenne deg bedre"

4. Vær empatisk

Empati er nøkkelen til et mellommenneskelig forhold, men også når vi har til hensikt å forhandle med andre. Empati betyr å sette deg selv i stedet for andre mennesker , forstå verden de oppfatter og følelsene de føler. Dette er viktig hvis vi vil at forhandlingene skal lykkes, fordi det gjør det mulig for oss å regulere vår egen oppførsel og tilpasse den til situasjonen og samtalepartneren som vi forhandler med.

• Relatert artikkel: "Er du empatisk? 10 typiske trekk ved empatisk folk"

5. Lytt aktivt

Når vi forhandler, har den andre personen mye å si og ikke bare oss. Men selv om det ikke virker som det, hører vi ofte og hører ikke. Dette skjer spesielt i en forhandling, der vi ønsker å pålegge våre behov, og det er ganske vanlig at vi ønsker å selge godt for enhver pris, og noen ganger bare tenker på oss.

Og det er at lytting er like viktig som å snakke, og derfor er det viktig å få en komplett kommunikasjon med den andre siden av forhandlingsbordet. Det beste alternativet i dette tilfellet er aktiv lytting , som ikke bare fokuserer på den verbale meldingen, men også på det nonverbale og følelsene som den andre personen prosjekterer.

• Hvis du vil gå dypere inn i dette aspektet, kan du lese artikkelen "Aktiv lytte: nøkkelen til å kommunisere med andre"

6. Ikke forvent å få alt du vil ha

Når vi står overfor en forhandling, er det viktig å være klar over at vi ikke alltid vil oppnå 100% av det vi foreslår fordi den andre personen også har behov. For det, Det er viktig å lære å gi, men ikke til enhver pris . Målet er å nå likevekt, til det punktet hvor begge parter vinder.

7. Vær overbevisende

En god forhandler må være en person med overbevisende evne, fordi det er nødvendig å overbevise den andre samtalepartneren om at det vi tilbyr, er bra for både han og oss. Overtalelse er ikke ripping av den andre personen Det er en kunst som kan læres og som har til hensikt å gjøre vårt synspunkt attraktivt også for den andre personen.

• Å utdype: "Overtalelse: definisjon og elementer av kunsten å overbevise"

8. Stol på deg selv

Det er umulig å overbevise noen om vi ikke er overbevist om hva vi tilbyr. Og enda mindre er det om vi ikke er overbevist om at vi har gode muligheter for å lykkes i forhandlingene. Mange ganger er det ikke det vi sier, men hvordan vi sier det . Hvis vi er sikre på våre argumenter, kan den andre personen stole på det vi foreslår.

9. Behandle dine følelser på riktig måte

En forhandling er ikke en vei for roser, så det er motstridende øyeblikk.Hvis vi ønsker at forhandlingene skal gå bra, er det nødvendig å omdirigere situasjonen mot et område der det er mulig å snakke rolig. Derfor er kontroll og styring av følelser nesten obligatorisk, fordi det å bli sint, er ikke til nytte for alle gode forhandlinger.

Hvis du er klar over at forhandlingen er komplisert og de to partiene ikke er i den optimale forhandlingssonen, er det bedre ta noen minutter hvile for å klargjøre ideer og gå tilbake til forhandlingsbordet med andre stemninger.

• Mindfulness kan være et godt verktøy for disse øyeblikkene av spenning. Du kan vite mer i artikkelen "Mindfulness at work: hva er fordelene sine?"

10. Ha en positiv holdning

Positiv holdning og optimisme er nødvendig i en forhandling, fordi det kan være tider når ting ikke går som du ønsker. Opprettholde en positiv holdning hjelper til med å finne balansen og tillater de ugunstige situasjonene som kan oppstå ved et forhandlingsbord.

Zeitgeist Addendum (April 2024).